Tietosuojakäytäntö
1. Johdanto
LolaJack Casino (jäljempänä “kasino”, “me” tai “yritys”) on sitoutunut suojaamaan pelaajiensa henkilötietoja ja yksityisyyttä. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme.
Rekisterinpitäjä: Lumina Ltd (Seychellit)
Verkkosivusto: LolaJack Casino
2. Tietojen kerääminen
Keräämme seuraavia henkilötietoja rekisteröitymisen ja pelaamisen yhteydessä:
| Tietotyyppi | Esimerkit |
|---|---|
| Perustiedot | Koko nimi, syntymäaika, sukupuoli |
| Yhteystiedot | Sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite |
| Tilivalvonta | Käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset |
| Maksutiedot | Luottokorttitiedot, sähköinen lompakkotunnus, kryptovaluuttalompakon osoite |
| Pelitoiminta | Talletus- ja nostohistoria, pelihistoria, panokset, voitot |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, laitetiedot, selaintiedot, evästeet, käyttöaikaleimat |
Keräämme tiedot suoraan sinulta rekisteröitymisen yhteydessä sekä automaattisesti verkkosivuston käytön aikana.
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilin luominen ja ylläpito — rekisteröityminen ja asiakassuhteen hallinta
- Pelaamisen mahdollistaminen — talletukset, nostot ja pelitapahtumien käsittely
- Henkilöllisyyden vahvistaminen — KYC-tarkistukset (Know Your Customer) petosten ja rahanpesun estämiseksi
- Asiakaspalvelu — tukipyyntöihin vastaaminen ja ongelmien ratkaiseminen
- Bonusten ja kampanjoiden hallinnointi — tarjousten kohdentaminen ja niiden ehtojen valvominen
- Vastuullisen pelaamisen työkalut — talletusrajojen, peliaikarajoitusten ja itsepoissulkemisten toteuttaminen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen — verotus, raportointi ja viranomaisyhteistyö
- Palveluiden kehittäminen — käyttökokemuksen parantaminen ja uusien ominaisuuksien suunnittelu
4. Tietojen oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:
- Sopimuksen täytäntöönpano — rekisteröityessään hyväksyt peliehtomme, ja tietoja tarvitaan palveluiden tarjoamiseen
- Lakisääteinen velvoite — rahanpesun estämistä koskevat lait, verotus ja viranomaismääräykset
- Oikeutettu etu — palvelun kehittäminen, turvallisuuden ylläpito ja petosten estäminen
- Suostumus — markkinointiviestinnän osalta pyydämme erillisen suostumuksen
5. Tietojen luovuttaminen
Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville osapuolille:
| Osapuoli | Tarkoitus |
|---|---|
| Maksupalveluntarjoajat | Talletusten ja nostojen käsittely |
| Pelivalmistajat | Pelitapahtumien hallinnointi (esim. Pragmatic Play, Microgaming) |
| Tekniset alihankkijat | Sivuston ylläpito, hosting, tietoturva |
| Asiakaspalvelun työkalut | Tukipyyntöjen hallinta |
| Viranomaiset | Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen |
Luovutamme tietoja ainoastaan sopimusperusteisesti ja tietoturvasta huolehtien. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi.
6. Tietoturva
Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi:
- SSL-salaus — kaikki verkkosivuston ja palvelimien välinen tietoliikenne salataan
- Palomuurit ja tunkeutumisen estojärjestelmät — luvattoman pääsyn estäminen
- Kaksivaiheinen todennus — valinnainen lisäturva kirjautumiselle
- Henkilökunnan tietoturvakoulutus — työntekijöillemme annetaan säännöllisesti tietoturvakoulutusta
- Tietojen salaus levossa — tietokannat ja varmuuskopiot salataan
Suosittelemme, että pidät kirjautumistietosi salassa ja vältät julkisia Wi-Fi-verkkoja pelatessasi.
7. Evästeet (Cookies)
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston toiminnan parantamiseksi, analytiikkaa varten ja personoitujen mainosten tarjoamiseksi.
| Evästetyyppi | Käyttötarkoitus |
|---|---|
| Välttämättömät | Sivuston perustoiminto (kirjautuminen, kori, turvallisuus) |
| Toiminnalliset | Kieli- ja aluevalinnat, käyttöliittymän asetukset |
| Analytiikka | Käyttäjien käyttäytymisen seuraaminen palvelun parantamiseksi |
| Markkinointi | Kohdennetut kampanjat ja mainonta (vain suostumuksella) |
Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi tai evästebannerin kautta.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:
- Tarkastusoikeus — saat kopion tallentamistamme tiedoista
- Oikaisuoikeus — voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Poistooikeus (“oikeus tulla unohdetuksi”) — voit pyytää tietojesi poistamista tietyin ehdoin
- Käsittelyn rajoittaminen — voit pyytää käsittelyn rajoittamista
- Siirtämisoikeus — saat tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
- Suostumuksen peruuttaminen — voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
- Vastustamisoikeus — voit vastustaa markkinointikäsittelyä
Oikeuksien käyttäminen: Lähetä pyyntö asiakaspalveluumme sähköpostitse. Vastaamme pyyntöihin 30 päivän kuluessa. Henkilöllisyytesi voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelyä.
9. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
| Tietotyyppi | Säilytysaika |
|---|---|
| Tilitiedot (aktiiviset pelaajat) | Tilin olemassaolon ajan + 5 vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaan |
| Tilitiedot (suljetut tilit) | 5 vuotta tilin sulkemisesta |
| Maksutapahtumat | 10 vuotta rahanpesulainsäädännön mukaan |
| Markkinointisuostumukset | Suostumuksen voimassaoloajan + 1 vuosi |
| Keskusteluhistoria (chat) | 12 kuukautta |
10. Kansainvälinen tietojen siirto
Koska toimimme kansainvälisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin, joissa tietosuojan taso voi poiketa EU:n tasosta. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että siirrot perustuvat asianmukaisiin suojatoimiin, kuten:
- Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet
- Sitovat yrityssäännöt
- Suostumuksesi nimenomaisesti tällaisiin siirtoihin